组织文化

学生公寓管理工作使命

创造一流环境  践行服务育人

       学生公寓管理基本责任是保障学生公寓，优质运行，创造一流的生活、学习环境，为学校育人目标做出贡献。安全是基本要求，是要通过人防、物防和技防相结合，切实保障学生公寓消防、治安和安全稳定；优质是较高要求，是要不断创新，不断提高水平，为师生提供满意服务；育人是最高要求，是要结合日常服务和管理工作，培养学生的思想道德素质，提高学生的生活技能。

学生公寓管理核心价值观

尊重 协作 敬业 创新

       A尊重：人没有尊卑贵贱之分，我们要尊重所服务的每一个人，尊重他人是做好服务的根本，也是赢得他人尊重的基础，同时，同事间要相互尊重。

       B协作：学生公寓管理处是一个整体，人与人之间、部门与部门之间都要互相支持，要以全局利益为重，主动沟通，以做好工作为共同目标，力戒推诿扯皮。

       C敬业：每个人都要以高度负责的态度、精益求精的精神做好本职工作。

       D创新：创新是发展的动力源泉，创新还是我们满足不断提高工作标准的必然要求。我们只有不断创新才能更好为广大师生服务。

学生公寓管理理念

规范高效  以人为本

       A规范高效：管理是一门科学，需要科学的方法、流程和态度，科学管理的基本要求是规范，我们要建立一套目标准确、科学有效的运行机制，建立责权清晰、奖惩分明的管理制度体系并严格遵守，在遵守规范的基础上不断提高效率。

       B以人为本：人是管理和一切工作的中心对内要以职工为本，对外要以师生为本。以职工为本，意味着要了解职工、尊重职工、信任职工、保障职工权益、促进职工发展；以师生为本，意味着要了解并努力满足师生的合理需求。

学生公寓管理服务观

亲情服务  优质便捷

       A亲情服务：我们要视师生为亲人，积极主动地服务，给师生亲切感、信任感，让师生在接受服务中感受到亲情温暖；

       B优质便捷：我们要尽力为师生提供方便，宁肯自己辛苦十分，不让师生麻烦一分，要想其所想，急其所急，尽可能彻底地解决问题，最大限度地让师生满意。

学生公寓管理质量方针

育人为本，安全至上

       A育人为本：作为学院的职能部门，我们一切工作的目标都要服从教学和服务于学院培养人的根本任务，是我们生存和发展的出发点和落脚点，这也是检验工作质量的根本标准。

       B安全至上：安全重于泰山，安全是高压线，是质量的分界线。有安全才有质量，无安全则无质量。我们一切工作的开展都要以安全为前提。我们要切实做到学生公寓安全稳定，承担“一岗双责”综合治理的责任，创建和谐的环境和氛围。